包括客户管理、客户跟踪、订单管理、仓库管理、配货管理、售后管理
适合环境:连锁店管理,中小企业信息化管理.
销售员记录客户信息,记录客户跟踪记录
第1步:销售员意向客户下单,交定金
第2步:销售员财务员审核交费是否成功
第3步:财务员仓管员配货,无货,则申请采购
第4步:仓管员售后主管安排售后安装,回访售后
第5步:售后主管财务员或主管清款,审核并结束订单
第6步:销售主管或财务软件主要功能的展示,每个客户需求不同,个别功能及流程有差异
记录来店客户信息,及时跟踪
下单,查看订单,审核订单
采购申请,采购审核
入库、出库、配货管理
安排售后,售后服务,售后回访
收款,财务收支,数据统计
员工管理,绩效管理,考勤管理
推广,营销,广告管理
提供部分典型案例用法,提供应用场景及业务流程参照
森歌品牌区域代理商,有多家自营店及代理店,管理客户及售后服务任务重,工作量大
专门从事信息系统集成工程,50多员工,业务遍布西部5省,业务复杂,客户多
从事美术培训,潜在学员人多,市场推广宣传难,推广面广
专门从事支农服务,管理农户,农村项目,农产品推广